Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Lingua Rumana Iberia, S.L., con domicilio en Calle de Bravo Murillo, 280, 2º B, 28020 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”).
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar cualquiera de los servicios o utilizar las plataformas, materiales o medios puestos a disposición por Lingua Rumana Iberia, S.L., el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes términos, así como la política de privacidad y, en su caso, cualesquiera condiciones particulares aplicables a un servicio concreto.
Si el usuario no estuviera conforme con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios o de formalizar la contratación.
2. Alcance de los servicios
Lingua Rumana Iberia, S.L. presta servicios de formación lingüística y cultural relacionados con el idioma rumano, incluyendo, sin carácter limitativo:
- Clases de rumano para principiantes.
- Cursos de conversación en rumano.
- Preparación de entrevistas y mudanza a Rumanía.
- Rumano para empresas y equipos internacionales.
- Clases particulares online y presenciales.
- Gramática y escritura en rumano.
- Talleres culturales sobre Rumanía.
Los servicios podrán impartirse en modalidad online, presencial o híbrida, según se indique en la oferta, ficha informativa, presupuesto, reserva o contratación correspondiente. Las características concretas, duración, calendario, nivel, idioma de impartición, número de alumnos, materiales incluidos y cualquier otra condición específica podrán variar en función del servicio contratado.
La Empresa podrá modificar, ampliar o discontinuar determinados servicios, contenidos, horarios o modalidades por razones organizativas, pedagógicas o técnicas, garantizando en la medida de lo posible la continuidad del servicio ya contratado o, en su defecto, ofreciendo una solución equivalente o el reembolso que proceda conforme a estos términos y la normativa aplicable.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada al realizar consultas, reservas, inscripciones o contrataciones.
- Usar los servicios de forma diligente, respetuosa, lícita y conforme a la buena fe.
- Asistir puntualmente a las clases, sesiones o actividades reservadas, tanto en modalidad online como presencial.
- Disponer de los medios técnicos necesarios para el acceso a las clases online, incluyendo conexión a internet, dispositivo compatible, cámara, micrófono y software requerido, cuando proceda.
- Respetar las instrucciones pedagógicas, normas de convivencia, seguridad y uso de las instalaciones o plataformas digitales.
- No grabar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente ni compartir clases, materiales, recursos, enlaces o comunicaciones sin autorización previa y por escrito de la Empresa, salvo que la ley disponga otra cosa.
- Abstenerse de realizar actos que puedan dañar, sobrecargar, interferir o comprometer la seguridad de los sistemas, plataformas, docentes, estudiantes o la reputación de la Empresa.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de un uso indebido de los servicios, de la inexactitud de los datos proporcionados o del incumplimiento de estos términos.
En el caso de servicios contratados por empresas, el cliente corporativo garantizará que sus empleados, colaboradores o participantes cumplen igualmente las obligaciones aquí establecidas.
4. Condiciones de pago
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios de los servicios se expresarán en euros e incluirán los impuestos aplicables de conformidad con la normativa vigente, o bien se desglosarán cuando legalmente corresponda.
El pago podrá efectuarse por los medios admitidos por la Empresa en cada momento, que podrán incluir tarjeta bancaria, transferencia, domiciliación, plataformas de pago u otros sistemas autorizados.
El acceso al servicio podrá condicionarse al pago previo total o parcial, a la reserva de plaza o a la aceptación de un calendario de pagos. En caso de impago, devolución bancaria, fraude, bloqueo del cargo o incidencia en la transacción, la Empresa podrá suspender el acceso hasta la regularización de la situación, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
Las facturas o justificantes de pago se emitirán conforme a la normativa fiscal aplicable y a los datos facilitados por el usuario o cliente.
En servicios recurrentes, por bonos, paquetes de clases o programas intensivos, las condiciones económicas específicas prevalecerán sobre esta cláusula en lo que no contradigan la normativa imperativa.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones, cambios de fecha y reembolsos se regirán por las condiciones particulares del servicio contratado y, supletoriamente, por lo siguiente:
- Las clases individuales online o presenciales podrán cancelarse o reprogramarse con una antelación mínima de 24 horas, salvo indicación distinta en la reserva o programa.
- Las clases canceladas fuera de plazo, así como la no asistencia del alumno, podrán considerarse impartidas a efectos de cobro, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada y aceptada por la Empresa.
- Los bonos, paquetes o cursos cerrados podrán estar sujetos a un período de validez, condiciones de caducidad y normas específicas de aprovechamiento, que se informarán antes de la contratación.
- En cursos grupales, talleres o programas con plazas limitadas, la cancelación por parte del usuario podrá dar lugar a la retención de gastos de gestión, reservas de plaza o del importe correspondiente al servicio ya prestado.
- Si la Empresa cancelara una clase o servicio por causa imputable a la misma y no ofreciera una alternativa razonable, el usuario tendrá derecho al reembolso de las cantidades correspondientes a la parte no prestada.
Cuando el usuario ostente la condición de consumidor, los reembolsos y derechos de desistimiento se aplicarán conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente en España y a la naturaleza concreta del servicio, teniendo en cuenta las excepciones legales aplicables a servicios de formación con fecha o período de ejecución determinados y a servicios ya ejecutados o iniciados con consentimiento expreso del consumidor, cuando proceda.
Las solicitudes de cancelación o reembolso deberán dirigirse por escrito a [email protected], indicando el nombre del usuario, el servicio contratado, la fecha de contratación y el motivo de la solicitud.
6. Limitación de responsabilidad
Lingua Rumana Iberia, S.L. prestará los servicios con la diligencia profesional exigible, conforme a la buena práctica docente y organizativa. No obstante, no garantiza resultados concretos de aprendizaje, aprobaciones, certificaciones, entrevistas de trabajo, trámites de mudanza, integración laboral o éxito personal o profesional derivado del uso de los servicios, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a su control.
La Empresa no será responsable por:
- Interrupciones, fallos técnicos o indisponibilidad de plataformas de terceros, redes de telecomunicaciones o dispositivos del usuario.
- Daños derivados de un uso incorrecto, negligente o no autorizado de los servicios o materiales.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños reputacionales o perjuicios consecuenciales, salvo en los casos en que la ley no permita limitar la responsabilidad.
- Contenidos, actuaciones o comunicaciones de terceros ajenos a la Empresa.
Nada de lo establecido en estos términos excluirá o limitará la responsabilidad de la Empresa en los supuestos en que ello resulte contrario a la legislación imperativa, especialmente en materia de consumidores, protección de datos, responsabilidad por dolo o negligencia grave, o cualesquiera otros derechos irrenunciables del usuario.
7. Propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los contenidos, materiales, textos, presentaciones, ejercicios, audios, vídeos, metodologías, marcas, logotipos, diseños, software, estructuras didácticas y demás elementos puestos a disposición por Lingua Rumana Iberia, S.L. están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La contratación de los servicios no implica cesión, transmisión, licencia exclusiva ni renuncia de derechos sobre dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito.
El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los materiales exclusivamente con fines personales o internos, y únicamente durante la vigencia del servicio contratado, quedando prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o explotación comercial sin consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
Si el usuario aporta contenidos propios en el marco de las clases o actividades, garantiza que ostenta los derechos necesarios sobre los mismos y concede a la Empresa una autorización limitada para su uso interno, estrictamente vinculada a la prestación del servicio.
8. Protección de datos y privacidad
Lingua Rumana Iberia, S.L. tratará los datos personales del usuario conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestionar consultas, reservas, inscripciones, contratación y facturación.
- Prestar los servicios educativos y de acompañamiento solicitados.
- Comunicarse con el usuario sobre horarios, incidencias, cambios, recordatorios y asuntos relacionados con el servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones comerciales, si el usuario ha prestado su consentimiento o existe base jurídica suficiente conforme a la normativa aplicable.
La información detallada sobre finalidades, base jurídica, destinatarios, conservación, derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, así como sobre el ejercicio de dichos derechos, se encontrará en la política de privacidad de la Empresa. El usuario podrá ejercer sus derechos mediante escrito dirigido a [email protected] o al domicilio indicado, identificándose debidamente.
Cuando sea necesario utilizar herramientas de videoconferencia, sistemas de mensajería, almacenamiento en la nube u otros servicios de terceros para la impartición de las clases, el usuario será informado de forma previa y, en su caso, podrán aplicarse condiciones adicionales de dichos proveedores.
9. Fuerza mayor
La Empresa no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, huelgas, conflictos laborales, pandemias, incendios, inundaciones, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes eléctricos, desastres naturales, actos de autoridad, ciberataques o imposibilidad sobrevenida de prestar el servicio por causas no imputables a la Empresa.
En tales supuestos, la Empresa podrá suspender temporalmente la prestación del servicio, reprogramarlo, sustituirlo por una modalidad equivalente o resolverlo, según resulte razonable y conforme a la normativa aplicable.
10. Modificaciones de los términos
Lingua Rumana Iberia, S.L. podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento por razones legales, técnicas, organizativas o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada en la nueva versión, sin perjuicio de los contratos ya celebrados, que se regirán por la versión aceptada en el momento de la contratación, salvo obligación legal en contrario.
Cuando los cambios sean sustanciales, la Empresa procurará informar al usuario con antelación razonable por los medios de contacto facilitados. La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, en la medida permitida por la ley.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga otra cosa, para cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que correspondan conforme a la normativa imperativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, incidencia o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios prestados por Lingua Rumana Iberia, S.L., el usuario podrá contactar a través de:
- Empresa: Lingua Rumana Iberia, S.L.
- Dirección: Calle de Bravo Murillo, 280, 2º B, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha disposición se entenderá separable del resto, que continuará siendo plenamente válida y eficaz en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes acuerdan sustituir la disposición afectada por otra válida que se aproxime en lo posible a la finalidad económica y jurídica de la original.