En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, formularios, canales de contacto, contratación de servicios o cualesquiera otros medios vinculados a la actividad de enseñanza de rumano de Lingua Rumana Iberia, S.L. es:
- Responsable: Lingua Rumana Iberia, S.L.
- Domicilio: Calle de Bravo Murillo, 280, 2º B, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente política explica cómo Lingua Rumana Iberia, S.L. recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, alumnos, potenciales clientes, proveedores y personas que contacten con la empresa.
2. Recogida y tratamiento de datos
Lingua Rumana Iberia, S.L. puede tratar los siguientes datos personales, según la interacción del usuario con la empresa:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE u otros identificadores cuando sean necesarios.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos académicos o de formación: nivel de rumano, preferencias de aprendizaje, progreso, asistencia, evaluaciones, certificados o información relacionada con cursos.
- Datos de facturación y transacción: datos necesarios para la gestión administrativa, cobros y emisión de facturas.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, mensajes enviados por formularios, correo electrónico, teléfono o chat.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos derivados del uso del sitio web, cuando proceda.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, generarse durante la prestación de los servicios de formación, o ser obtenidos de forma lícita a través de herramientas tecnológicas y comunicaciones realizadas por el usuario.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Lingua Rumana Iberia, S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contacto.
- Prestar servicios de enseñanza de rumano, incluyendo clases, tutorías, seguimiento académico y soporte al alumno.
- Gestionar la inscripción, matrícula, administración interna y relación contractual con alumnos y usuarios.
- Emitir facturas, gestionar pagos, cobros, devoluciones y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Responder a consultas, reclamaciones, incidencias y solicitudes de ejercicio de derechos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, avisos operativos, cambios de horario, material didáctico o información relevante para la prestación del servicio.
- Remitir comunicaciones comerciales o informativas sobre cursos, novedades, promociones o contenidos educativos, cuando exista base jurídica para ello.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la empresa.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al usuario y, en su caso, la experiencia de navegación del sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Lingua Rumana Iberia, S.L. se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la relación con el alumno o usuario.
- Consentimiento del interesado, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea legalmente exigible, o para determinadas finalidades no imprescindibles.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Lingua Rumana Iberia, S.L., tales como las derivadas de la normativa fiscal, contable, de consumo o de protección de datos.
- Interés legítimo de la empresa, por ejemplo, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad de sus sistemas o atender consultas directas, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
5. Cesión de datos y terceros
Lingua Rumana Iberia, S.L. no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los casos en que resulte necesario para la prestación del servicio, exista obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento.
Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, jueces, tribunales y organismos competentes, cuando exista obligación legal.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando sea necesario para gestionar cobros o devoluciones.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión educativa, soporte informático o analítica, actuando en calidad de encargados del tratamiento.
- Asesorías, gestorías y profesionales externos, cuando sea necesario para la correcta gestión administrativa, fiscal, contable o jurídica.
En todos los casos, Lingua Rumana Iberia, S.L. suscribirá, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, garantizando que los terceros aplican medidas adecuadas de protección de datos.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Lingua Rumana Iberia, S.L. procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si determinados proveedores o herramientas tecnológicas implicaran transferencias internacionales de datos fuera del EEE, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base legitimadora adecuada y se ofrezcan garantías apropiadas de conformidad con el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos legales aplicables.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Datos académicos y de seguimiento del alumno: durante la duración del curso o relación formativa y, posteriormente, por el tiempo necesario para gestionar incidencias, certificados, reclamaciones o trámites asociados.
- Datos tratados con consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (o “derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limiten los usos de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, incluida la oposición al envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a Lingua Rumana Iberia, S.L. mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de Bravo Murillo, 280, 2º B, 28020 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando un documento que permita acreditar su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse escribiendo a [email protected] o siguiendo, en su caso, las instrucciones de baja incluidas en las comunicaciones electrónicas recibidas de Lingua Rumana Iberia, S.L.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica.
Sin perjuicio de ello, se recomienda que, antes de acudir a la autoridad de control, el interesado contacte con Lingua Rumana Iberia, S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
11. Seguridad de los datos
Lingua Rumana Iberia, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido.
Entre otras medidas, pueden incluirse controles de acceso, procedimientos de respaldo, cifrado cuando proceda, supervisión de sistemas, políticas internas de seguridad y limitación de acceso a la información únicamente al personal y proveedores autorizados.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida es completamente infalible, por lo que Lingua Rumana Iberia, S.L. no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente política de privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede dirigirse a:
- Lingua Rumana Iberia, S.L.
- Dirección: Calle de Bravo Murillo, 280, 2º B, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Lingua Rumana Iberia, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la prestación de servicios o mejoras organizativas.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente en cada momento.
Última actualización: 2026